Enviar mensajes2Way (para operadores)

2Way Messaging permite a los operadores del curso y alguacilesenviar y recibir mensajes en tiempo realdirectamente a los jugadores en el curso utilizando nuestros dispositivos bidireccionales (carritos y unidades de caminantes).

Esta característica admite la comunicación proactiva para ayudar a gestionarritmo de juego, seguridad, condiciones climáticas y notificaciones generales sobre el curso, manteniendo una experiencia de golf profesional.

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Finalidad

La mensajería bidireccional ayuda a mantener el juego organizado y los jugadores informados. Puedes usarlo para enviar:

• Modo de reproducción de mensajes
  p. ej."Por favor, saca el ritmo de juego".)

• Alertas meteorológicas
  p. ej. rayos o advertencias meteorológicas severas)

• Notificaciones de seguridad
  p. ej. emergencias médicas o de curso)

• Notificaciones generales o recordatorios
  p. ej. actualizaciones de clubes o promociones de F&B)

• Consultas de artículos perdidos
  p. ej."¿Perdiste un club en el agujero anterior?")

• Difundir mensajes de difusióna múltiples carros o caminantes

• Mensajes individualesa un grupo específico

Los golfistas también puedenresponder, permitiendo la comunicación bidireccional entre el personal y los jugadores.

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Cómo acceder a la mensajería bidireccional

Haydos maneraspara enviar mensajes bidireccionales:

Opción 1: De la barra lateral de la etiqueta (Vista de mapa)

1. Localizar unetiqueta/dispositivoen el mapa del curso

   • Los dispositivos pueden estar activos o inactivos

2. Haga clic en la etiqueta para abrir elBarra lateral de etiqueta

3. Desplázate hasta elMensajería bidireccionalsección sección sección

Esta vista le permite enviar mensajes rápidamente a un grupo específico directamente desde el mapa del curso.

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Opción 2: Desde el módulo Enviar mensaje bidireccional

1. Haga clic en elIcono de Tagmarshalen la esquina superior izquierda

2. Desplázate hasta elMariscalsección sección sección

3. SeleccioneEnviar mensaje bidireccional

Esto abre elPanel de control de mensajería bidireccional, donde puede gestionar mensajes individuales y transmitir.

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Comprender el panel de mensajería bidireccional

El panel muestra:

• Una lista detodos los dispositivos bidireccionalesen sus instalaciones

• Números de etiqueta o carritoen la parte izquierda

• Dispositivoestatus:

  • Gris = inactivo

  • Colorado = activo

• Estado del ritmoen relación con su tiempo de meta (a ritmo, lento, retrasado)

• Detalles del dispositivo, incluyendo:

  • Clase (Carto o caminante)

  • Tipo de dispositivo (unidad de 8 pulgadas, unidad de 10 pulgadas, de mano)

Seleccionar una etiqueta muestra elhistorial de mensajespara ese dispositivo en el lado derecho.

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Enviar un mensaje individual a un jugador o carrito

Puede enviar mensajes individuales desdeola barra lateral de la etiqueta o el módulo Enviar mensaje bidireccional.

Paso a paso

1. Seleccione eletiqueta/dispositivoquieres enviar

2. Haz clic en Haz clic en Haz clicBorrar mensaje(o utilice el campo de mensajes en la parte inferior del panel)

3. Elegir unicono de tipo de mensaje:

   • Mensaje general- buzón gris (no urgente)

   • Alerta de ritmo- Marca de exclamación roja (espacio de juego)

   • Alerta meteorológica- Perno rayo amarillo (memelo adverso)

   • Alerta de seguridad- Cruz médica roja (emergencias)

4. Póngase en contacto con elalerta de sonido:

   • En seguidapara mensajes urgentes o sensibles al tiempo

   • Apagadopara mensajes generales o informativos

5. Escriba su mensaje
   p. ej."Actualmente estás a cuatro minutos detrás del ritmo. Por favor, tome el ritmo".)

6. Haz clic en Haz clic en Haz clicEnviar

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Entrega de mensajes y estado de lectura

Después de enviar un mensaje:

• Anotificación de tostadasconfirma que el mensaje fue enviado

• Indicadores de estado del mensaje:

  • Icono de marca: Mensaje entregado al dispositivo

  • Garza verde: El mensaje ha sido leído y reconocido por el golfista

• Cualquierarespuestas entrantesde golfistas aparecen en el mismo panel de historial de mensajes

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Enviar un mensaje de difusión

La mensajería de radiodifusión le permite enviarun mensaje a varios dispositivos al mismo tiempo.

Paso a paso

1. Abrir elEnviar mensaje bidireccionalmódulo

2. Seleccione elTransmisiónopción opción

3. Elija a sus destinatarios:

   • SeleccioneTodos lospara enviar un mensaje a cada carrito activo y caminante, o

   • Seleccione manualmente etiquetas específicas

4. Elegir unicono de tipo de mensajep. ej. Alerta meteorológica)

5. Póngase en contacto con elalerta de sonidosi es necesario

6. Escriba su mensaje
   p. ej."Muy buen tiempo en la zona. Por favor, regrese a la casa club".)

7. Haz clic en Haz clic en Haz clicEnviar

El mensaje se entregará a todos los dispositivos seleccionados, incluidos los:

• En el curso

• En el área de estadificación

• En el centro de práctica

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Recibir mensajes entrantes

• Los golfistas pueden responder directamente desde su dispositivo bidireccional

• Los mensajes entrantes aparecen en:

  • LosBarra lateral de etiqueta, y

  • LosEnviar mensaje bidireccionalpanel de control

• Esto permite al personal responder rápidamente y mantener una comunicación clara en el curso

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Consejos de mejores prácticas

• UsoAlertas de ritmotemprano para evitar que los problemas de ritmo se intensifiquen

• Reserva Reservar ReservarAlertas de seguridadsolo para emergencias verdaderas

• EnviarAlertas meteorológicasproactivamente dar a los golfistas tiempo para responder

• Mantenga los mensajes cortos, claros y profesionales

• Usa alertas de sonido con moderación para evitar interrupciones innecesarias

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Utilice la mensajería bidireccional para:

• Comuníquese eficientemente con los jugadores en el curso

• Enviar alertas de seguridad y climáticas

• Gestionar el ritmo de juego con recordatorios específicos

• Transmitir actualizaciones importantes a varios grupos a la vez

• Mantener una conexión profesional en tiempo real entre el personal y los golfistas
  

Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con suAsociado de éxito del cliente, que puede proporcionar:

• Travesías de características

• Orientación sobre las mejores prácticas

• Soporte para solución de problemas