Instalación y Hardware FAQs
Base de conocimiento de instalación y configuración
Este artículo cubre todo, desde líneas de tiempo de instalación de hardware hasta soporte post-instalación, asegurando que su instalación esté lista para un lanzamiento sin problemas.
1. Timelines de instalación
La velocidad de instalación depende de la complejidad del hardware que se instala.
| Tipo de dispositivo | Tiempo estimado por carrito |
| Classic Instalado(Con o sin parada de carrito) | 30 minutos |
| 2Way Screensas(Sin parada de carrito) | 60 minutos |
| 2Way Screensas(Con Cart Stop) | 90 minutos |
2. Requisitos del curso para técnicos
Para garantizar una instalación profesional y eficiente, la instalación debe proporcionar:
Estación de trabajo:Un área interior bien iluminada con suficiente espacio para mover carros libremente.
Área de montaje (solo 2 vías):Una mesa de 6-8 pies para el diseño de componentes y soporte.
Control climático:Protección contra las inclemencias meteorológicas; se requiere un calentador de área o espacio calentado para climas por debajo de la congelación.
3. Mejores prácticas de geofencing
Las geofences son los límites digitales de su curso.Nota:Los clientes son responsables de dibujar sus propias geocercas debido a su conocimiento íntimo de la propiedad.
Timing
Espera a los datos:
Nuncadibujar geocercas antes de la instalación.Regla de las 2 semanas:La mejor práctica es esperarDos semanas después de la instalación. Esto permite que el sistema recopile datos de ubicación del mundo real para garantizar la alineación de mapas.
Estrategia
Inicio Pequeño:Comience con Verdes, estacionamiento, áreas residenciales y entrada / salidas de propiedades.
Experiencia del cliente:Tome geofencing lento para permitir a los jugadores adaptarse al nuevo entorno sin sentirse abrumados por las alertas.
4. Proceso de instalación y Sign-Off
Día 1: Configuración y piloto
Los técnicos realizan una verificación cruzada de inventario.
La instalación inicial se completa enUn carritoseguido de una comprobación completa del sistema (generalmente toma la mayor parte de la mañana).
El campeón de TagmarshalDebe firmar la instalación inicial.
Final Day: Handover
El Campeón Tagmarshal debe firmar que el sistema está completamente operativo antes de que el equipo de tecnología abandone la propiedad.
5. Protocolos de prueba
Probamos las siguientes características antes de completar el trabajo:
Dispositivos clásicos:Zumbadores geofence y precisión de disparo redondo en los 18 hoyos.
2Way Screens:Mensajería, pedidos de F&B, anuncios y alertas de emisión de paneles.
6. Implementación clásica de etiquetas móviles
Para instalaciones que utilizan etiquetas móviles (para caminantes o bolsas):
Charging:Carga etiquetas durante la noche después de la entrega; están listos al día siguiente.
Implementación:Coloque etiquetas en la bolsa verde Tagmarshal. Puede escribir el número de etiqueta en la bolsa para rastrear.
Retención:* Configure geofences "Salida" para alertar al personal si una etiqueta sale de la propiedad.
Coloque un "Drop-Box" en el verde 18 para obtener devoluciones fáciles.
Nota: Las etiquetas perdidas o perdidas no están cubiertas bajo garantía.
7. Capacitación y soporte
Soporte post-instalación
Si necesita ayuda después de que los técnicos se hayan ido:
TagAssist:Utilice este Asistente de IA para obtener respuestas inmediatas a preguntas de capacitación básica y resolución de problemas.
- Registrar un ticket Online:Visita
Email:Contacto
support@tagmarshal.com(CC su Asociado de Éxito del Cliente).
Recursos de capacitación
- Academia Tagmarshal:Regístrese aquíFormación integral y certificación.
Ayuda en curso:Póngase en contacto con su CSA una vez que se complete la capacitación para obtener apoyo especializado.
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