Uso de la función TrackMap

LosMapa de TrackMapfunción le permite analizar y visualizar el movimiento del jugador, investigar problemas relacionados con el ritmo y abordar las quejas de los jugadores de manera efectiva.

Acceso a la función TrackMap

Desde el mapa en vivo

• Abrir elMapa en vivo.
• Haga clic en unetiquetapara abrir la barra lateral.
• Localizar y seleccionar"Vista redonda"debajo de la rueda de ritmo.
• Se abrirá una nueva ventana mostrando laMapa de TrackMapcon la ruta redonda completa de la etiqueta.

Desde el menú principal

• Ir a la páginaMenú > Gestión > Analytics Hub.
• Alternativamente, el accesoMapa de TrackMapa través de laDescripción general del jugadorpágina oInforme de la rondaen la sección Análisis.

Navegación y comprensión de TrackMap Data

Vista del progreso redondo

• Cada ronda se muestra como una serie de puntos codificados por colores que representan posiciones de etiquetas en todo el curso.
  • Par 4 y 5 agujeros:Tres puntos: Tee, Fairway y Verde.
  • Par 3 agujeros:Dos puntos: Tee y Verde.
• Utilice estos indicadores para identificar patrones de movimiento y posibles cuellos de botella potenciales.

Acceso a fijaciones recientes

• Desde elbarra lateral de etiquetasen su mapa en vivo, haga clic enCorrecciones recientespara ver las ubicaciones GPS detalladas reportadas durante la ronda.

Revisión de información detallada

• Haga clic en cualquier punto en el TrackMap para ver:
  • Número de etiqueta
  • Coordenadas de ritmo y color
  • Información de ritmo
  • Marca de tiempo y ubicación
  • Porcentaje de batería

Investigación de quejas de los jugadores sobre rondas lentas

1. 1. 1. Reconocer la preocupación del jugador

• Gracias al jugador por llamar su atención.
• Confirme elfecha y hora de teede su ronda.

2. 2. 2. Localizar la ronda

• En TrackMap, utilice elfiltro de fechapara seleccionar el día correspondiente.
• Identificar y hacer clic en el jugador del jugadortiempo teepara ver datos redondos detallados.

3. 3. 3. Analizar el rendimiento redondo

• Revisa eltiempo completo de la rondaen la barra lateral.
• Comparelo con eltiempo de metapara que su curso determine si se produjeron retrasos.
• Usar elVista TrackMappara identificar visualmente segmentos lentos.

4. 4. 4. Identificar la causa de los retrasos

• Busca busquemarcadores de naranja(agujeros donde el grupo perdió tiempo) ymarcadores púrpura/magenta(grupos afectados por otros).
• Comprobar para verviolaciones de geofenciaque podrían haber ralentizado el ritmo.
• Revisar cualquier cosaintervenciones del personalo interacciones registradas durante esa ronda.

5. 5. 5. Comunicar las conclusiones

• Si la ronda estaba cerca del plazo de meta, explique que los datos muestran que la ronda estaba dentro de límites normales.
• Si hubo retrasos genuinos, reconozcalos y ofrezca soluciones o garantías.
• Subraya que el sistema de Tagmarshal proporciona datos objetivos para garantizar la equidad y la transparencia.

6. 6. 6. Evitar el uso indebido de los datos

• Utilice los datos redondos como herramienta para la educación, no la confrontación.
• Concéntrate en mejorar la experiencia del jugador y mantener la confianza.

Compartir mapas de pista

• Haz clic en Haz clic en Haz clicCompartiren la barra lateral TrackMap.
• Ingrese el destinatarioDirección de correo electrónicoy confirmar antes de enviar.
• TrackMaps compartidos se pueden utilizar internamente para la revisión del personal o externamente para la comunicación del jugador.

Puntos de acceso adicionales

También puede acceder a TrackMaps a través de:

• Menú > Gestión > Informe redondo
• Descripción general del jugador
• Hub de análisis

Notas de precaución

• Confirme siempre el correctodestinatario de correo electrónicoantes de compartir un TrackMap.
• Evite disculparse sin revisar los datos primero.
• Garantizar el dispositivoniveles de bateríason suficientes para una captura precisa de datos.
• Mantenga conversacionescentrado en datos y profesional, evitando la culpa personal.

Consejos para la eficiencia

• Familiarízate con elMapa en vivoherramientas de diseño y barra lateral para una navegación más rápida.
• Utilice un enmarcado consistente y empático al discutir datos con los jugadores.
• Mantenga un registro de patrones de retraso comunes para identificar problemas recurrentes.
• Compruebe regularmente si hay actualizaciones o mejoras en la plataforma Tagmarshal para optimizar el rendimiento.

LosMapa de TrackMapfunción capacita a los equipos de operaciones de golf para manejar el ritmo de forma proactiva, resolver las quejas con confianza y mantener la transparencia con los jugadores.

Mediante la combinación de datos visuales con prácticas de comunicación sólidas, el personal puede convertir las interacciones potencialmente negativas en oportunidades para reforzar el compromiso del club con un gran ritmo de juego y una experiencia excepcional del jugador.